Sık Sorulan
Sorular

Evet, sektörünüze veya hizmet türüne göre ilgili proje örneklerini görüşme sırasında doğrudan sizinle paylaşabiliriz. Gizlilik anlaşması kapsamındaki bazı projeler herkese açık paylaşılamamaktadır, ancak talep edilirse NDA imzalanarak gösterilebilir.

Kesinlikle. İlk danışmanlık görüşmesi, ihtiyaç analizi ve tahmini proje değerlendirmesi tamamen ücretsizdir. Herhangi bir taahhüt veya ön ödeme olmaksızın projenizi özgürce konuşabilir, sorularınızı sorabilirsiniz.

İletişim sayfamızdaki formu doldurabilir, doğrudan e-posta ya da telefon yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurunuzun ardından en kısa sürede size dönüş yaparak ihtiyaçlarınızı dinlemek için ücretsiz bir keşif görüşmesi planlıyoruz.

Proje sürecini tamamen dijital ortamda yürütüyoruz. Zoom veya WhatsApp üzerinden toplantılar düzenliyoruz; proje belgelerini, tasarım taslak ve revizyonları bulut tabanlı araçlarla paylaşıyoruz. Her aşamada size düzenli güncellemeler iletilir ve geri bildirimleriniz gerçek zamanlı olarak sürece yansıtılır.

Evet, tüm Türkiye genelinde uzaktan hizmet sunuyoruz. Görüşmelerimizi video konferans üzerinden gerçekleştirdiğimizden konum hiçbir şekilde kısıtlayıcı değildir. İstanbul’dan Erzurum’a, Trabzon’dan Antalya’ya kadar Türkiye’nin dört bir yanından müşterilerimize hizmet veriyoruz.

Gıda ve restoran, perakende ve moda, sağlık ve güzellik, inşaat ve gayrimenkul, eğitim, turizm, hukuk ve danışmanlık başta olmak üzere pek çok farklı sektörde çalışmaktayız. Sektörden bağımsız olarak her markanın ihtiyacına yönelik özelleştirilmiş çözümler üretiyoruz.

Anadolu Kreatif, markalara dijital dünyada güçlü ve özgün bir varlık kazandırmak için kurulmuş bir dijital ajansır. Web tasarım ve geliştirme, e-ticaret çözümleri, sosyal medya yönetimi, kurumsal kimlik tasarımı ve SEO danışmanlığı başlıca hizmet alanlarımızı oluşturmaktadır. Her projeye özgü, hedef odaklı ve ölçülebilir sonuçlar sunmayı ilke edinmişizdir.

İçerik, sitenin en kritik bileşenlerinden biridir. Sayfa metinleri ve görsellerin tarafınızca sağlanması idealdir; bununla birlikte ihtiyaç halinde metin yazarlığı (copywriting) ve stok fotoğraf seçimi konularında destek sunabiliriz. Bu hizmetlerin proje kapsamına dahil edilmesi gerekiyorsa teklife yansıtılır.

Projenin kapsamına göre değişmekle birlikte standart kurumsal bir web sitesi için genellikle 3–6 hafta, e-ticaret projeleri için 6–10 hafta süre öngörülmektedir. Teslim süresi içerik hazırlığı ve revizyon hızınıza da bağlıdır; proje planını başlangıçta birlikte belirleyip bir takvime bağlıyoruz.

Evet, tüm projelerimizde mobil öncelikli (mobile-first) yaklaşım benimsiyoruz. Tasarladığımız her site; akıllı telefon, tablet ve masaüstü bilgisayarda sorunsuz ve estetik bir deneyim sunar. Bunu sağlamak için kapsamlı çapraz cihaz ve tarayıcı testleri yapıyoruz.

Her projeyi markanın kimliğine, hedef kitlesine ve iş hedeflerine özel olarak sıfırdan tasarlıyoruz. Hazır tema kullanmıyoruz; hazır temalar marka özgünlüğünü zedeleyebilir ve performans, esneklik açısından kısıtlamalar getirebilir. Özgün tasarım, sizi rakiplerinizden ayırt eden en güçlü unsurlardan biridir.

Evet. WordPress veya benzeri yönetim panelli projelerde içerik güncellemelerini (metin, görsel, blog yazısı vb.) kendiniz kolaylıkla yapabilirsiniz. Bunun için teslimatta kısa bir kullanım eğitimi de veriyoruz. Daha kapsamlı teknik değişiklikler için bakım desteğimizden yararlanabilirsiniz.

Projenin niteliğine ve müşteri tercihine bağlı olarak WordPress, WooCommerce, Shopify gibi içerik yönetim sistemleri ya da özel (custom) HTML/CSS/JS çözümleri uyguluyoruz. İhtiyacınıza en uygun teknolojiyi ilk görüşmede birlikte belirliyoruz.

Evet. Tüm projelerimizi ölçeklenebilirlik gözetilerek yapılandırıyoruz. İleride blog, yeni hizmet sayfaları, çok dilli içerik veya farklı modüller eklenebilir. Bu tür genişletmeler bakım paketimiz kapsamında değerlendirilebilir ya da ayrı bir güncelleme projesi olarak planlanabilir.

Alan adı önerisinde bulunabilir, kayıt ve yönlendirme süreçlerinde rehberlik edebiliriz. Hosting konusunda ise güvenilir sağlayıcıları öneriyor ve sunucu kurulumunu gerçekleştiriyoruz. Mevcut hosting hesabınız varsa onu da kullanabiliriz.

Evet. Mevcut sitenizin tasarımını, performansını veya altyapısını yenileme kapsamlı projelerimizden biridir. Önce sitenizin mevcut durumunu analiz ediyor, hangi alanların yenilenmesi gerektiğini raporluyor, ardından yenileme planı hazırlıyoruz. SEO değerini koruyarak platform göçü (migration) sağlamak da bu sürecin önemli bir parçasıdır.

SSL sertifikası kurulumu, güvenli ödeme yönlendirmesi (3D Secure), bot koruması, düzenli yedekleme ve güncel yazılım sürümlerinin takibi başlıca güvenlik önlemlerimiz arasındadır. Ödeme sayfalarında uluslararası güvenlik standartlarına uygun altyapı kullanıyoruz.

Evet. Yurtiçi Kargo, Aras, DHL, PTT gibi yerli kargo firmalarına entegrasyon sağlıyoruz. Otomatik kargo takibi, kargo ücretlendirme kuralları ve kargo etiketi oluşturma gibi özellikler de proje kapsamına dahil edilebilir. Pazar yeri (Trendyol, Hepsiburada vb.) entegrasyonları için de çözüm üretiyoruz.

Evet. Sanal POS entegrasyonlarını gerçekleştiriyoruz. Kapıda ödeme, havale/EFT ve taksit seçenekleri de kuruluma dahil edilebilir. Hangi ödeme yöntemlerini aktif etmek istediğinizi proje başında netleştirip en uygun sağlayıcıyı öneriyoruz.

Evet, ürün sayısı ve kategorilerin karmaşıklığı proje kapsamını doğrudan etkiler. Az sayıda ürünlü butik mağazalar ile yüzlerce ürünlü katalog siteleri farklı yaklaşımlar gerektirir. Başlangıçta ürün içeriğini toplu yükleyerek ya da sadece altyapıyı kurarak ürün eklemeyi size bırakabiliriz; bu tercih de fiyatı etkiler.

WooCommerce (WordPress tabanlı), Shopify ve IdeaSoft olmak üzere üç ana platformda çalışıyoruz. Platform seçimi; ürün sayısı, entegrasyon ihtiyaçları, bütçe ve uzun vadeli büyüme planları doğrultusunda birlikte belirlenir. Her platformun güçlü yönleri ve sınırlılıkları konusunda tarafsız değerlendirme yapıyoruz.

Evet, mevcut hesaplarınızı devralarak çalışıyoruz. Hesap devri için gereken yönetici erişim bilgilerini kılavuzlarımız eşliğinde güvenli biçimde paylaşabilirsiniz. Hesaplarınızın tarihsel içeriklerini ve birikmiş takipçilerini koruyarak çalışmaya devam ediyoruz.

Evet. Sosyal medya yönetimi ve reklam yönetimi paketleri ayrı ayrı veya birlikte alınabilir. Hedef kitle oluşturma, reklam metni ve görseli hazırlama, bütçe optimizasyonu ve detaylı raporlama hizmetlerimiz arasındadır. Reklam harcaması (medya bütçesi) servis ücretine dahil değildir; doğrudan reklam platformuna ödenir.

Paketimize bağlı olarak haftalık 3 ila 7 gönderi arasında planlama yapılmaktadır. Ayrıca Story, Reels ve carousel gibi farklı format içerikler de paket kapsamında sunulmaktadır. Sektörünüzün dinamiklerine ve takipçi kitlenize göre optimal yayın sıklığını birlikte belirliyoruz.

İçerik ekibimiz; grafik tasarımcı, metin yazarı ve sosyal medya uzmanından oluşmaktadır. Her ay marka tonu ve hedef kitleye uygun içerik takvimi hazırlayıp onayınıza sunuyoruz. Onaylanan içerikler belirlenen takvimdeki saatte otomatik olarak yayımlanır.

Aylık içerik planlaması, görsel ve video üretimi, metin yazarlığı, gönderi paylaşımı, yorum ve mesaj yönetimi ile düzenli performans raporlaması hizmetlerimiz arasındadır. Gerektiğinde reklam kampanyası yönetimi de pakete dahil edilebilir. Paket kapsamı, hesap sayısına ve içerik yoğunluğuna göre belirlenir.

Evet. Marka yönergesi, markanızın tüm iletişim kanallarında tutarlı görünmesini sağlayan kapsamlı bir referans belgesidir. Logo kullanım kuralları, renk kodları (HEX, CMYK, Pantone), tipografi hiyerarşisi, görsel dil ve yanlış kullanım örneklerini içerir. Siz veya farklı ajanslar/tedarikçilerle çalışırken vazgeçilmez bir kaynak haline gelir.

Evet. Logo yenileme (restyling), sıfırdan tasarıma kıyasla daha hızlı ve ekonomik bir süreçtir. Mevcut logonuzun tanınırlığını koruyarak çağdaş bir görünüme kavuşturmak için modernizasyon çalışması yapabiliriz. Bunu bir “evrim” süreci olarak ele alıyoruz; köklü değişim değil, özü koruyarak yenileme.

SVG (vektör kaynak), PDF (baskı), PNG (şeffaf arka plan, farklı çözünürlükler), JPG ve EPS formatlarında teslim ediyoruz. Hem renkli hem tek renkli (siyah/beyaz) versiyonlar ile açık ve koyu arka plan için uyarlanmış haller de paketin bir parçasıdır.

Standart süreçte 3 farklı tasarım konsepti sunuyoruz. Müşteri geri bildirimlerine göre seçilen konsept üzerinde 2 revizyon turu yapılmaktadır. Daha fazla konsept veya revizyon gerektiren projeler için ek ücret uygulanır; bu durum teklif aşamasında açıkça belirtilir.

Temel kurumsal kimlik paketi; logo tasarımı, renk paleti, tipografi seçimi ve temel kullanım örneklerini (kartvizit, antetli kağıt, e-posta imzası) kapsamaktadır. Genişletilmiş paketler; marka yönergesi, sosyal medya şablonları, broşür, banner ve ambalaj tasarımlarını da içerebilir.

Evet. Yerel SEO; Google Business Profile optimizasyonu, yerel anahtar kelime stratejisi, referans (citation) oluşturma ve yönetimi ile müşteri yorumlarının yönetimini kapsar. Belirli bir şehirde ya da ilçede işletmenizin ön plana çıkmasını istiyorsanız yerel SEO en etkili ve maliyet-verimli yöntemdir.

Evet. Aylık SEO raporu; anahtar kelime sıralamalarındaki değişimler, organik trafik artışı, sayfa performansı, tamamlanan teknik iyileştirmeler ve bir sonraki ay planını içermektedir. Google Search Console ve Google Analytics verilerini temel alarak şeffaf ve anlaşılır bir raporlama sunuyoruz.

Hayır, ve hiçbir etik SEO ajansı bu garantiyi veremez; zira Google’ın sıralama algoritmaları tamamen Google’ın kontrolündedir. Bununla birlikte kanıtlanmış yöntemlerle organik görünürlüğünüzü ve tıklanma oranlarınızı artırmayı hedefliyoruz. Belirlenen anahtar kelimeler için ilk sayfaya, ardından üst sıralara doğru ölçülebilir ilerleme sağlıyoruz.

Teknik SEO; site hızı, mobil uyumluluk, indekslenebilirlik, yapılandırılmış veri ve güvenlik gibi teknik altyapı konularını kapsar. İçerik SEO ise hedef anahtar kelimelere yönelik kaliteli sayfa içeriği, meta açıklamaları, başlık hiyerarşisi ve blog yazıları üretimini içerir. Sürdürülebilir bir SEO stratejisi her ikisini de birlikte ele almalıdır.

SEO organik ve sürdürülebilir bir süreçtir; anlık reklamlar gibi anında sonuç vermez. Teknik iyileştirmeler, içerik çalışmaları ve link building faaliyetleriyle birlikte genellikle 3–6 ay içinde anlamlı sıralama hareketleri görülmektedir. Rekabetin yoğun olduğu sektörlerde bu süre 6–12 aya uzayabilir.

Evet. Ücretsiz ilk görüşme kapsamında sitenizin genel SEO durumunu değerlendirip temel bulgularımızı paylaşıyoruz. Kapsamlı bir teknik + içerik SEO denetimi (audit) ise ücretli başlangıç paketi olarak sunulmaktadır. Bu rapor, hangi alanlarda ne kadar büyüme potansiyeli olduğunu net biçimde ortaya koyar.

Fiyatlandırma; projenin kapsamı, karmaşıklığı, teknoloji gereksinimleri ve teslim süresine göre belirlenmektedir. İhtiyaçlarınızı dinlediğimiz ilk görüşmenin ardından size özel detaylı bir teklif sunuyoruz. Web sitemizde yer alan paket fiyatları, ortalama bir projenin başlangıç noktasını göstermektedir.

Evet. Aynı anda birden fazla hizmet paketi alan (örn. web + sosyal medya + SEO) veya yıllık sözleşme yapan müşterilerimize özel fiyatlandırma uyguluyoruz. Detaylar teklif aşamasında görüşülmektedir.

Proje başında mutabık kalınan kapsam dahilinde tüm ücretler hesaplanmaktadır. Kapsam dışı ek talepler için önce yazılı bir değişiklik talebi (change request) hazırlanır; ek maliyet ve süre etkileri tarafınıza bildirilir ve onaylandıktan sonra uygulamaya alınır. Bu sayede sürpriz faturalar oluşmaz.

Evet. Tüm ödemeler için e-fatura veya e-arşiv fatura düzenliyoruz. Kurumsal müşterilerimiz için vergi levhası ve imzalı sözleşme de temin edilmektedir.

Standart ödeme planımız; proje başlangıcında %50 peşinat, teslimatta %50 kalan ödeme şeklindedir. Büyük ölçekli projelerde ödeme 3 eşit taksite yayılabilir. Aylık devam eden hizmetlerde (sosyal medya, SEO) ödeme her ayın başında yapılmaktadır. Ödeme yöntemi olarak banka havalesi ve EFT kabul edilmektedir.

Ekibimiz; proje yöneticisi, UI/UX tasarımcı, front-end geliştirici, içerik/metin yazarı ve dijital pazarlama uzmanından oluşmaktadır. Her projeye atanan bir proje yöneticisi iletişimin tek noktası olarak görev yapar; karmaşık koordinasyon sorunları yaşamadan doğrudan ihtiyacınız olan uzmana ulaşırsınız.

Sözleşme imzalanmadan ve herhangi bir çalışma başlamadan yapılan iptal taleplerinde ön ödeme alınmamışsa herhangi bir kesinti yapılmaz. Çalışmaların başladığı durumlarda tamamlanan iş adımlarına karşılık gelen kısım tahsil edilir; kalan tutar iade edilebilir. Her durum taraflar arasında iyi niyetle değerlendirilir.

Yayına aldıktan sonraki ilk 30 gün ücretsiz destek dahildir. Devam eden teknik bakım, güvenlik güncellemeleri ve içerik yönetimi için aylık sabit ücretli bakım paketlerimiz bulunmaktadır. Bakım paketi zorunlu değildir; ancak özellikle CMS tabanlı sitelerde düzenli güncelleme yapmak güvenlik açısından kritiktir.

Evet. Tüm projelerimizde yayın sonrası 30 günlük ücretsiz hata giderme desteği veriyoruz. Bu sürenin ötesinde aylık bakım paketlerimiz mevcuttur. Paket içeriğine göre güvenlik güncellemeleri, performans takibi, içerik güncellemeleri ve öncelikli teknik destek sunulmaktadır.

Tasarım aşamasında 2 revizyon turu standart olarak sunulmaktadır. Geliştirme aşamasında küçük metin ve görsel değişiklikler ek ücret olmaksızın kabul edilmektedir. Kapsamı büyüyen veya önceki onayları tersine çeviren revizyonlar için ek ücretlendirme yapılabilir; bu durum teklif belgesinde açıkça belirtilir.

Proje boyunca sizinle sürekli iletişim halindeyiz. E-posta güncellemeleri, haftalık durum toplantıları ve proje yönetim araçları üzerinden gerçek zamanlı takip imkânı sunuyoruz. Herhangi bir aşamada projenin nerede olduğunu her an görebilirsiniz.

Proje süreci 5 ana aşamadan oluşmaktadır: (1) Keşif & Brifing – ihtiyaçlarınızı ve hedeflerinizi anlama; (2) Strateji & Planlama – proje planı ve takvim oluşturma; (3) Tasarım – taslak ve görsel yön belirleme; (4) Geliştirme & İçerik – kodlama, içerik entegrasyonu ve testler; (5) Yayına Alma & Eğitim – lansman ve kullanım eğitimi. Her aşamanın sonunda onayınız alınmadan bir sonraki aşamaya geçilmez.